España
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Jesús S.s.
GRANADA
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Javier G.u.
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Opinión sobre Curso de Customer Experience
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Juan G.e.
SEVILLA
Opinión sobre Curso de Customer Experience
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Federico H.h.
JAÉN
Opinión sobre Curso de Customer Experience
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Una buena experiencia del cliente en una empresa es importante debido a varios factores:
Mejorar la experiencia del cliente no es sencillo y habrá que llevar unas pautas a seguir, algunas de las más importantes son las siguientes:
¿Estás interesado en esta área? ¿Quieres saber cómo crear una hoja de cálculo? Si es así, te recomendamos que continúes leyendo la siguiente entrada a nuestro blog Qué hace un Customer Experience Manager
La escucha activa es importante para saber que en una comunicación, el oyente le ha entendido al hablante. Se expresan además de palabras entre ambos, se pueden compartir emociones o sentimientos. Sus principales objetivos son:
¿Qué es el Inbound Marketing?
El Inbound Marketing trata de una metodología para captar y retener clientes mediante contenido que crean que puede ser de valor e importante para ellos. De esta manera se retiene y se fideliza clientes.
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